İPTAL VE İADE POLİTİKASI

İPTAL VE İADE POLİTİKASI

QUBA DECO olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutmaktayız. Sipariş vermeden önce ürün ölçüleri, renk ve diğer tüm özelliklerin dikkatlice kontrol edilmesini önemle rica ederiz. Ürünlerimiz büyük oranda kişiye özel üretildiği için aşağıdaki koşullar geçerlidir.

1. İade Süresi

Tüketiciler, ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilir.

2. İade Şartları

İade edilecek ürünlerin aşağıdaki koşulları sağlaması gerekmektedir:

* Kullanılmamış olması

* Yıkanmamış olması

* Lekelenmemiş olması

* Orijinal formunun bozulmamış olması

* Orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmesi

Bu şartları sağlamayan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

3. İade Kabul Edilen Durumlar

Aşağıdaki durumlarda iade veya değişim işlemi yapılmaktadır:

* Ürünün hatalı veya kusurlu olması

* Yanlış ürün gönderimi

* Kargo sürecinde ürünün zarar görmesi

4. İade Kabul Edilmeyen Durumlar

Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmez:

* Kişiye özel ölçülerle üretilmiş ürünler

* Özel dikim perdeler

* Kullanılmış veya yıkanmış ürünler

* Lekelenmiş veya zarar görmüş ürünler

* Yanlış ölçü girilmesi sonucu oluşan hatalar

* Beğenmeme veya fikir değişikliği

5. Yasal Dayanak

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, tüketicinin istekleri doğrultusunda hazırlanan ve kişiye özel üretilen ürünlerde cayma hakkı kullanılamamaktadır. Bu nedenle özel ölçü ile üretilen perde ürünleri iade kapsamı dışındadır.

6. İade Süreci

* İade talebi tarafımıza iletilir

* Ürün incelemeye alınır

* Uygun bulunması halinde iade onaylanır

* Ücret iadesi 7-10 iş günü içerisinde gerçekleştirilir

7. Kargo ve İade Masrafları

* Hatalı veya kusurlu ürünlerde iade kargo ücreti tarafımızca karşılanır

* Diğer iade durumlarında kargo ücreti müşteriye aittir