Kargo politikası
Kargo ve Teslimat Politikası
Quba Deco olarak siparişlerinizin güvenli ve zamanında teslim edilmesine önem veriyoruz. Kargo ve teslimat süreçlerimiz aşağıda belirtilmiştir.
1. Kargo Süresi
-
Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra işleme alınır.
-
Stoklu ürünler genellikle 1–3 iş günü içinde kargoya verilir.
-
Özel ölçüyle hazırlanan fon perde, tül perde ve benzeri ürünlerde hazırlık süresi ürün detay sayfasında belirtilir ve bu süreye göre kargoya teslim edilir.
Resmî tatiller ve hafta sonları iş günü olarak sayılmaz.
2. Kargo Firması ve Teslimat
-
Siparişlerimiz anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla gönderilmektedir.
-
Kargo firmalarından kaynaklanan gecikmelerden Quba Deco sorumlu tutulamaz.
-
Teslimat, alıcının sipariş sırasında belirtmiş olduğu adrese yapılır.
3. Kargo Ücreti
-
Kargo ücretleri sipariş tutarına, kampanyalara veya ürün türüne göre değişiklik gösterebilir.
-
Güncel kargo ücreti, ödeme adımında alıcıya açıkça gösterilir.
-
Kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo avantajları sunulabilir.
4. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler
-
Ürün teslimi sırasında paketin hasarlı olması durumunda, kargo görevlisine tutanak tutturulması gerekmektedir.
-
Hasarlı ürünler teslim alınmadan tarafımıza bildirilmelidir.
-
Tutanak tutulmayan hasarlı ürünlerden firmamız sorumlu değildir.
5. Yanlış veya Eksik Teslimat
-
Yanlış veya eksik ürün teslimatlarında, teslimat tarihinden itibaren en geç 3 gün içinde bizimle iletişime geçilmelidir.
-
İnceleme sonrası gerekli değişim veya gönderim sağlanır.
6. Teslim Edilemeyen Siparişler
-
Alıcının adreste bulunmaması, yanlış adres bilgisi verilmesi veya kargonun teslim alınmaması durumunda ürün, kargo firması tarafından tarafımıza iade edilir.
-
Bu durumda yeniden gönderim masrafları alıcıya aittir.
7. İletişim
Kargo ve teslimat süreciyle ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
-
İletişim sayfası
-
E-posta
Quba Deco olarak siparişlerinizi en kısa sürede ve güvenle sizlere ulaştırmak için çalışıyoruz.